Condizioni generali OrangoGo

1.  Premesse

Sport Grand Tour S.r.l., con sede legale in Via Maria Vittoria 38, 10123 Torino (TO), partita iva 11661350014 (nel seguito, in breve, “Sport Grand Tour”), è proprietaria del marchio OrangoGO, del sito web www.orangogo.it (di seguito anche il “Sito”) e della piattaforma per servizi mobili OrangoGo (la “Piattaforma”).

Le presenti Condizioni Generali OrangoGo (di seguito “CGO”), unitamente ai Termini di Utilizzo del Sito, reperibili alla pagina web https://www.orangogo.it/terms, e l'informativa sul trattamento dei dati personali, di cui alla pagina web https://www.orangogo.it/privacy, disciplinano l'utilizzo del Sito e di tutto il materiale in esso contenuto, ivi compresi i relativi sottodomini, e/o della Piattaforma nonché la prestazione dei servizi resi mediante gli stessi. Coloro che accedono al Sito e/o alla Piattaforma (di seguito gli “Utenti”), previa sottoscrizione delle presenti CGO, prendono atto e accettano espressamente di essere vincolati dai suddetti documenti contrattuali.

2.  Oggetto

2.1 Sport Grand Tour, attraverso il Sito, consente agli Utenti di ricercare e successivamente di aderire agli Enti sportivi no profit (di seguito “Strutte Sportive”) (previo consenso da parte delle stesse), di conoscere le attività sportive promosse dalle Strutture Sportive e di iscriversi a tali organizzazioni ed eventualmente di selezionare le attività (corsi, lezioni, abbonamenti frequentazioni di centri estivi e servizi ad essi correlati )  promosse dalle Strutture Sportive.

 

2.2. Con la pubblicazione sulla Piattaforma da parte dei Strutture Sportive delle informazioni, immagini e ogni altro contenuto necessario ad illustrare le caratteristiche delle stesse Strutture Sportive e dei Servizi resi (di seguito le “Pubblicazioni”), nonché la successiva prenotazione di questi ultimi, l’Utente e le Strutture Sportive instaurano un rapporto contrattuale diretto riguardante il/i Servizio/i prenotato/i  dall’Utente. A seguito della prenotazione, Sport Grand Tour funge esclusivamente da intermediario tra Strutture Sportive e Utente, trasmettendo alla Strutture Sportive di pertinenza i dettagli della prenotazione e inviando all’Utente una e-mail di conferma della prenotazione.

3. Condizioni Utilizzo della Piattaforma

3.1. L’iscrizione al Sito e il conseguente utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente è gratuita. L'Utente dichiara di essere una persona fisica maggiorenne o una persona giuridica. I soggetti che, esercitando potestà parentale sui minori, consentano loro l'uso del Sito, si rendono responsabili del comportamento on line del minore, del controllo dell'accesso e delle conseguenze in caso di abuso da parte del minore e comunque di qualsiasi azione posta in essere dal minore stesso durante la navigazione.  Al fine di utilizzare alcune delle funzionalità del Sito e della Piattaforma, ed in particolare al fine di poter aderire alle attività promosse dalle Strutture Sportive, è necessario che l’Utente crei un proprio profilo di registrazione (di seguito “Account”), fornendo le informazioni personali e/o aziendali richieste da Sport Grand Tour nell’apposito form.

3.2. L'Utente si impegna a fornire dati e informazioni vere, corrette, complete ed aggiornate; i dati anagrafici e la e-mail devono altresì corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone. La comunicazione corretta e veritiera dei dati, compresi quelli anagrafici e di contatto, è un requisito necessario per la fruizione dei Servizi offerti, mediante il Sito e la Piattaforma, da Sport Grand Tour e per la corretta esecuzione di questi ultimi da parte di Sport Grand Tour medesima e da parte delle Strutture Sportive.

3.3. L'Utente, dal momento della registrazione sul Sito, è responsabile della riservatezza e dell'utilizzo delle credenziali di accesso al Sito, alla Piattaforma e del proprio Account. E' responsabile inoltre di tutte le attività che si svolgono in connessione con il proprio Account e dovrà informare immediatamente Sport Grand Tour di ogni uso illecito e/o illegittimo del proprio Account, anche presunto. Sport Grand Tour si riserva il diritto incondizionato di inibire l’accesso al Sito, disabilitando l’Account dell'Utente stesso, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno patrimoniale e non, qualora venga posta in essere una qualsiasi condotta contraria ai principi di correttezza e buona fede o un qualsiasi fatto doloso o colposo che cagioni un danno ingiusto patrimoniale, morale, all’immagine a Sport Grand Tour, alle Strutture Sportive o a terzi anche solo potenzialmente coinvolti.

 

4. Modalità di prenotazione delle attività e di corresponsione delle somme da parte degli Utenti che intendono associarsi/tesserarsi

4.1. L’Utente, attraverso le procedure informatiche previste dalla Piattaforma e previa registrazione sulla stessa, può effettuare una richiesta di prenotazione relativamente alle attivita’ messi a disposizione da parte delle Strutture Sportive sulla Piattaforma medesima.

4.2. L’Utente attraverso la Piattaforma è messo nella condizione di conoscere lo scopo che le Strutture Sportive perseguono e di consultare le attività promosse dalle stesse. Attraverso la Piattaforma l’Utente potrà altresì chiedere di aderire alle Strutture stesse e in caso di risposta positiva da parte delle stesse Strutture Sportive, entrerà’ a farne parte. Successivamente l’Utente potrà, altresì,’ eventualmente decidere di partecipare alle attività’ sportive promosse dall’Ente medesimo. La rappresentazione dello scopo perseguito dalle Strutture Sportive visibile non costituisce  nessun rapporto legalmente vincolante, ma un invito rivolto all’Utente a trasmettere una richiesta di adesione alla Struttura Sportiva. Una volta inviato il modulo di adesione e di confermata accettazione da parte della Struttura Sportiva l’Utente è giuridicamente vincolato e conseguentemente diviene associato o tesserato (in caso di società sportive di capitali o di cooperative no profit). Analogamente, la rappresentazione delle attività illustrate sulla Piattaforma non costituisce nessun rapporto giuridicamente vincolante, ma costituisce un invito allo sport per l’utente; quest’ultimo si vincola giuridicamente con la presentazione della richiesta di praticare l’attività sportiva promosse dalla Struttura Sportiva a cui si è precedentemente aderito.

 

4.3. Sia la corresponsione della somma relativa alla quota associativa o tesseramento e sia quella relativa all’eventuale attività ‘prescelta sono disposte dall’Utente in un’unica soluzione. Si precisa in inoltre che il contributo sportivo è corrisposto anticipatamente rispetto alla fruizione dell’attività stessa. Per effettuare il versamento occorre caricare il proprio credito OrangoGo dell’importo corrispondente; successivamente l’Utente può recarsi presso la Struttura Sportiva e solo dopo averla conosciuta, condividendone scopo e valori, può compilare e inoltrare la Richiesta di Adesione.  Una volta che la Struttura Sportiva conferma l’accoglimento della Richiesta di Adesione, OrangoGo procede alla corresponsione dell’importo per cui l’utente ha caricato il proprio “Credito OrangoGo”.  Per maggior chiarezza gli importi sono rese note prima e durante la prenotazione e vengono riepilogate al termine della prenotazione stessa. Ove non diversamente ed espressamente specificato, tutti i corrispettivi devono intendersi I.V.A. inclusa nel caso questa fosse dovuta e al netto di eventuali altre imposte. L'Utente è responsabile del puntuale versamento delle quote e dei contributi sportivi previsti pertanto eventuali prenotazioni o pagamenti ritenuti irregolari, inefficaci, incompleti o fraudolenti per motivi imputabili all’Utente comporteranno la cancellazione della prenotazione stessa a spese di quest’ultimo, fatta salva qualsiasi azione civile o penale che potrà essere promossa per eventuali danni cagionati dalle medesime condotte illecite o illegittime. Nel caso in cui la quota associativa fosse dovuta e non regolarmente versata sul “Credito OrangoGo”, OrangoGo trattiene comunque l’importo delle commissioni del versamento nell’operazione di riaccredito del contributo sportivo versato e non usufruito. 

 

4.4. A seguito del versamento l’Utente riceve una un’e-mail contenente un voucher di conferma (di seguito il “Voucher”) che dovrà stampare e fornire alla Struttura Sportiva prescelta al primo accesso alla struttura stessa, al fine di poter fruire dell’attività opzionata. Il Voucher attesta l’avvenuta prenotazione e contiene le informazioni dettagliate dell’attività, il versamento complessivo corrisposto, un codice di utilizzo, i riferimenti di contatto delle Strutture Sportive, nonché l’indicazione del periodo di validità di utilizzo dello stesso.

4.5. Salva diversa indicazione, il Voucher può essere utilizzato solo dall’Utente, una sola volta, e unicamente presso la Struttura Sportiva a cui si è precedentemente aderito. Per poter usufruire dell’attività, il Voucher deve essere consegnato alla struttura della Strutture Sportive prescelto entro il termine di validità dello stesso, pena la scadenza automatica. In tale ultimo caso, non sarà possibile alcun utilizzo del Voucher e l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso, con conseguente incasso definitivo delle somme corrisposte da parte di Sport Grand Tour.

4.6.  A seguito della ricezione del Voucher da parte dell’Utente, la Strutture Sportiva avrà diritto di richiedere a Sport Grand Tour le somme che l’Utente ha già versato sul proprio “Credito OrangoGo” di cui all’art. 4.3 dell’attività’ opzionata, mediante l’utilizzo e la conseguente “distruzione” (burning) del codice indicato sul Voucher, a dimostrazione della fruizione. I relativi importi verranno corrisposti alla Struttura Sportiva, detratta la commissione concordata con la struttura Sportiva.

4.7. La corresponsione della quota associativa o tesseramento e del contributo sportivo, per mezzo del Credito OrangoGo, implica l’automatica stipula di un contratto tra l’Utente e la Strutture Sportive. Sport Grand Tour svolge esclusivamente l’attività di intermediazione, senza alcun obbligo nei confronti dell’Utente se non quello di mettere a disposizione l’utilizzo gratuito della Piattaforma per accedere alle attività medesime.

 

5. Diritto di recesso

5.1. Ai sensi e per gli effetti della normativa sui contratti a distanza e, in particolare, degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, l’Utente avrà il diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui si è perfezionato il caricamento del Credito su OrangoGo con l’opzione dell’attività prescelta.

 

5.2. Il diritto di recesso di cui al presente articolo sarà esercitato dall’Utente, senza alcuna penalità e senza che sia necessario specificarne le ragioni, manifestando a Sport Grand Tour l’intenzione esplicita di voler recedere e a tal fine, pertanto, inviando una lettera raccomandata A.R. a Sport Grand Tour s.r.l., via Via Maria Vittoria 38, 10123 Torino (TO) o scrivendo una email a [email protected] Resta inteso che in ogni caso l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo 5 incombe sull’Utente.

5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso sarà rimborsato all’Utente l’intero importo versato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Sport Grand Tour è stata informata dalla decisione dell’Utente di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.

5.4. Il diritto di recesso di cui al presente articolo non potrà essere esercitato dal momento in cui l’Utente invia la richiesta per Associarsi / Tesserarsi e questa venga accolta o si reca presso la struttura erogante l’attività sportiva, consegnando il Voucher.

6. Rimborso in caso di acquisto di abbonamento annuale

6.1. Proprio in ragione dell’obiettivo primario perseguito dalla Struttura Sportiva, ovvero quello di far conoscere le proprie attività al fine di incrementare il numero di soggetti che intendo partecipare e condividere lo scopo perseguito dalle Strutture Sportive  se l’Utente opziona un abbonamento della durata uguale o superiore a 6 (sei) mesi presso una Struttura Sportiva che aderisce alla formula Reso 30gg, ha il diritto di disdire l’abbonamento al termine dei primi 30 (trenta) giorni di calendario di utilizzo dello stesso. In tal caso, egli avrà diritto al rimborso del costo dell’abbonamento con l’esclusione della quota associativa versata alla Struttura Sportiva e la detrazione dell’importo pari a una mensilità di abbonamento, anche qualora l’Utente non abbia frequentato la struttura continuativamente in tale periodo.

7. Recensioni

7.1 L’Utente ha la possibilità di recensire il Servizio prenotato e/o fruito (le “Recensioni”) tramite l’apposito sistema di recensioni della Piattaforma o utilizzando il proprio Account. A tal fine, l’Utente riceverà dalla Struttura Sportiva un codice identificativo, che dovrà indicare al momento dell’inserimento della recensione sul Sito e sulla Piattaforma. Il sistema di recensioni messo a disposizione sulla Piattaforma mira a creare un profilo significativo e accurato delle Strutture sportive e delle attività promosse dalle medesime, i affinché possano essere gli Utenti stessi a esprimere liberamente il loro punto di vista in merito alle strutture sportive cui hanno aderito e alle attività che hanno praticato.

7.2. Le Recensioni devono basarsi su fatti concreti e dimostrabili, devono essere scritte in modo trasparente ed obiettivo e non devono includere contenuti ingiuriosi, oltraggiosi, diffamatori o comunque illeciti, ivi inclusi quelli che violino i diritti di proprietà industriale e intellettuale di terze parti. Tale tipologia di valutazioni non sarà pubblicata o sarà cancellata ad insindacabile giudizio di Sport Grand Tour, a seguito anche di esplicita segnalazione in tal senso.

7.3 Le Recensioni costituiscono sempre dichiarazioni e valutazioni rilasciate dal proprio rispettivo autore (Utente) e non dichiarazioni fornite da Sport Grand Tour, che pertanto non può in alcun modo esse re ritenuta responsabile di quanto inserito dagli Utenti sul Sito e/o sulla Piattaforma

 

7.4 Dopo la pubblicazione sul Sito e sulla Piattaforma delle recensioni, qualora le stesse contestino la mancata veridicità dei dati tecnici (es. caratteristiche delle attrezzature sportive messe a disposizioni, immagini dei luoghi) pubblicati sul Sito dalla Struttura Sportiva, quest’ultima può rispondere alla notifica ricevuta da Sport Grand Tour stessa entrando direttamente in contatto con l’Utente che ha effettuato la recensione entro 7 giorni di calendario per replicare a quanto indicato nella recensione.

Trascorsi 7 giorni di calendario senza alcun commento della Struttura Sportiva coinvolta, Sport Grant Tour è autorizzato a rimuovere la pubblicazione dei dati contestati.

 

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Sport Grand Tour è un mero soggetto intermediario tra gli Utenti e le Strutture Sportive e le relative attività sportive: il cui ruolo, pertanto, è del tutto neutrale e privo di qualsiasi coinvolgimento diretto o indiretto in ordine alle informazioni inserite con varie modalità sulla Piattaforma e sul Sito.

Sport Grand Tour, in quanto mero mediatore tra Utente e Strutture Sportive mantiene una posizione del tutto neutrale rispetto ai comportamenti/informazioni degli Utenti e delle Strutture Sportive. Pertanto Sport Grand Tour non esercitata alcun controllo ex ante o ex post sui contenuti diffusi dalla Strutture Sportive. Però nell’ipotesi in cui Sport Grand Tour venga a conoscenza di un presunto carattere illecito delle informazioni caricate sul Sito o sulla Piattaforma, previa diffida della parte lesa inoltrata a Sport Grand Tour all’indirizzo [email protected] , si riserverà di sospendere la medesima pubblicazione, fino a quando l’Autorità competente riconosca o meno l ’illiceità del contenuto caricato sul Sito o sulla piattaforma. Una volta accertata la natura illecita dell’informazione Sport Grand Tour si impegna a rimuovere   definitivamente il contenuto illecito disabilitandone prontamente l’accesso

 

Per le ragioni di cui sopra Sport Grand Tour non assicura che le Strutture Sportive perseguano realmente lo scopo indicato e che le attività sportive inserite sul Sito o sulla Piattaforma siano eseguite a regola d’arte e conformemente con quanto indicato nella proposta pubblicata è pertanto è esclusa ogni qualsivoglia responsabilità in tal senso.

Inoltre stante il suo ruolo del tutto neutrale Sport Grand Tour non è in alcun modo responsabile nei confronti dell’Utente per l’eventuale sospensione, interruzione o mancata fruizione dell’attività opzionata.

Conseguentemente, ogni eventuale contestazione o reclamo inerente all’attività opzionata o alle informazioni inserite sul Sito o Sulla Piattaforma dovranno essere esclusivamente azionate nei confronti della Strutture Sportive, in quanto unico responsabile della gestione dell’attività sportiva e dei dati inseriti sul Sito e sulla Piattaforma Sport Grand Tour.

Allo stesso modo in nessun caso Sport Grand Tour potrà essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’inesatto adempimento della prestazione stessa sia imputabile all’Utente o al fatto di un terzo estraneo o ad un caso fortuito o di forza maggiore.

8.2. Sport Grand Tour, inoltre, non ha alcun obbligo nei confronti dell’Utente se non quello di mettere a disposizione l’utilizzo della Sito e della Piattaforma per accedere ai Servizi. Pertanto, Sport Grand Tour non ha alcuna responsabilità, né alcun obbligo di intraprendere qualsivoglia azione riguardo, a titolo esemplificativo: (i) l’identificazione e selezione delle Strutture Sportive che hanno liberamente voluto aderire al Sito; (ii) qualsiasi contenuto/informazione/dato/rappresentazione (incluso le attività sportive)

a cui l’Utente accede attraverso la Piattaforma; (iii) l’interpretazione e/o l’utilizzazione dei contenuti da parte dell’Utente.

8.3. Sport Grand Tour si avvale di servizi di pagamento esterni forniti da primarie società del settore (https://stripe.com/it/payments). I pagamenti effettuati a mezzo del Sito e della Piattaforma saranno gestiti direttamente da tali terze parti. Qualsivoglia errore nell’esecuzione dei pagamenti, che non sia dovuto a cause imputabili all’Utente all’atto della prenotazione sarà pertanto solo ed esclusivamente attribuibile a tali terze parti e non comporteranno responsabilità e/o obbligo di rimborso alcuno da parte di Sport Grand Tour. Allo stesso modo, Sport Grand Tour non può essere ritenuta responsabile in caso di errori e/o ritardi nell’effettuazione e/o nella conferma della prenotazione e/o nell’emissione del voucher di conferma da inoltrare all’Utente dovuti al comportamento della Strutture Sportive o ad altre circostanze non attribuibili al fatto di Sport Grand Tour medesima.

8.4. In nessun caso Sport Grand Tour sarà responsabile per i danni diretti o indiretti, da chiunque subiti, e in particolare, a titolo meramente esemplificativo, con riferimento a: (a) perdita di dati, (b) perdita di ricavi o profitti previsti, (c) perdita di affari; (d) perdita di opportunità o (e) ogni conseguente danno derivante dall'uso della Piattaforma, indipendentemente dalle modalità; (f) malfunzionamento di reti o apparati tecnici, forza maggiore o caso fortuito.

8.5 In nessun caso Sport Grand Tour sarà responsabile per i danni diretti o indiretti, da chiunque subiti durante lo svolgimento dell’attività sportiva. Invero la Struttura Sportiva è in via esclusiva personalmente responsabile in ordine agli impianti e alle attività sportive.

In particolare solo la Struttura Sportiva è responsabile nel garantire il rispetto delle norme sulla sicurezza degli impianti, delle norme igieniche e delle norme di pubblica sicurezza.

 

 

9. Modifiche, durata e recesso dalle presenti Condizioni Generali di Contratto

9.1 Sport Grand Tour si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire le presenti CGO, in qualsiasi momento, pubblicando un avviso sul Sito e/o tramite comunicazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente al momento della registrazione al Sito. Sport Grand Tour può inoltre imporre limiti a determinate caratteristiche della Piattaforma e Servizi usufruibili mediante la stessa e/o limitare l’accesso a parti o a tutto il Sito e la Piattaforma senza preavviso o responsabilità, specie in caso di accertate violazioni delle presenti CGO.

9.2. È responsabilità dell’Utente controllare periodicamente le modifiche alle presenti CGO ed eventualmente esercitare il diritto di recesso di cui al presente articolo. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti CGO costituisce accettazione senza alcuna riserva di tali modifiche.

9.3. La durata delle presenti CGO è a tempo indeterminato.

9.4. Oltre all’ipotesi di cui al precedente art.5, l’Utente potrà recedere in qualsiasi momento dalle presenti CGO. A tal fine, sarà sufficiente l’invio di una mail all’indirizzo [email protected] Il recesso avrà luogo nelle 48 ore successive alla predetta comunicazione.

9.5. Sport Grand Tour si riserva il diritto di recedere dalle presenti CGO, per ragioni tecniche o per motivi di sicurezza, previo invio di una comunicazione da inoltrare all'indirizzo di posta elettronica comunicato all'atto della registrazione, qualora le ragioni di recesso lo consentano, altrimenti anche senza preavviso. Per effetto del recesso, l'Utente non potrà accedere ai servizi della Piattaforma sino a nuova e diversa comunicazione. In tali ipotesi, Sport Grand Tour si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi password o Account dell'Utente stesso e di inibirne il nuovo accesso al Sito e alla Piattaforma. In ogni caso, il recesso dalle presenti CGO non avrà effetto sull’esecuzione dei Servizi che alla data risultino già acquistati.

10. Legge applicabile e foro competente

10.1 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere nei confronti di Sport Grand Tour in relazione all’applicazione, interpretazione, esecuzione delle seguenti CGO sarà regolata dalla legge italiana e sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Torino.

11. Procedura di sottoscrizione del presente contratto

Il presente contratto si intende sottoscritto da parte dell’Utente una volta che L’Utente stesso con la modalità point and click, clicca con il mouse su ACCETTO. in questo modo l’Utente esprime la sua volontà’ di concludere il contatto accettando le clausole contrattuali. Il tasto ACCETTO è selezionabile solo una volta che l’Utente ha completato la lettura del contratto fino all’ultima riga, cioè quando la barra di scorrimento laterale giunge al fondo del documento. A questo punto Sport Grand Tour salverà su campo apposito di Database avvenuta accettazione delle condizioni contrattuali da parte dell’Utente Stesso.

12. Specifica accettazione di clausole

12.1 L’Utente dichiara di accettare espressamente, ai fini e per gli effetti di cui agli artt.1341 e 1342 c.c., i seguenti predetti articoli: 3 (Condizioni di utilizzo della Piattaforma), 4 (Modalità di prenotazione e acquisto), 5 (Diritto di recesso), 6 (rimborso in caso di acquisto di abbonamento annuale) 8 (Limitazioni di responsabilità), 9 (Modifiche, durata e recesso delle Condizioni Generali di Contratto), 10 (Legge applicabile e foro competente). Tali clausole saranno accettate contestualmente al contratto dandone adeguata visibilità sopra il pulsante Accetta.